Klachtenbrief voor Your Look For Less

[Data Vandaag]

Your Look For Less
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht over de verkoop van een uitverkochte tas

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik u op de hoogte brengen van een situatie die mij teleurgesteld heeft in uw bedrijf, namelijk Your Look For Less. Op 12 augustus j.l. ontving ik een aanbieding voor een tas die specifiek voor mij bestemd was, zoals vermeld in het blad dat ik van u heb ontvangen.

Vol met enthousiasme probeerde ik dit product te bestellen voor €8,99 zoals aangegeven, maar tot mijn teleurstelling kreeg ik te horen dat de tas reeds was uitverkocht. Het is discutabel of een aanbod nog steeds geldig is als de mogelijkheid tot aankoop niet meer aanwezig is. Dit heeft geleid tot een verstoring van de verwachting die u bij mij heeft gecreëerd en heeft mij uiteindelijk teleurgesteld in uw bedrijf.

Het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:193g) definieert een oneerlijke handelspraktijk in het kader van consumentenbescherming, waarbij een misleidende handeling door een handelaar consumenten verleidt tot een transactie die zij anders niet zouden hebben gemaakt.

Hoewel ik mij verzeker van uw goede intenties, kan de situatie zoals hierboven beschreven worden gezien als een voorbeeld van een dergelijke oneerlijke handelspraktijk, aangezien u mij een aanbieding heeft gedaan die ik niet kon aannemen.

Derhalve wil ik mijn teleurstelling uiten en verzoek ik geeft uitleg over de beschikbaarheid van de producten die u aanbiedt. Voorts verzoek ik om een passende compensatie om de negatieve ervaring die ik heb ondervonden, te verzachten.

Ik hoop op een tijdige en bevredigende reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Email adres]
[Uw Telefoonnummer]