Klachtenbrief voor Your Look For Less

Onderwerp: Juridische Klacht - Stopzetting van ongevraagde post naar overleden persoon

Uw Look For Less
Klantenservice
[Adres]
[Postcode en stad]

Heden, [huidige datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op in de hoedanigheid als de wettelijke vertegenwoordiger van wijlen mevrouw E. Veenhuis, die helaas in 2009 is overleden. Ik schrijf deze klachtenbrief om een ernstige situatie onder uw aandacht te brengen.

Het is tot mijn spijt gekomen dat mevrouw E. Veenhuis nog steeds post van uw bedrijf ontvangt op het adres Pastoor Lauteslagerstraat 8, 7667pp. Dit is uiterst storend, en vooral voor de nabestaanden van de overleden persoon.

Volgens de regels uiteengezet in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), bent u verantwoordelijk voor het verwerken en opslaan van persoonsgegevens op een correcte en gevoelige manier. Het continue sturen van post aan een overleden persoon duidt op het feit dat u niet in staat bent om de privacygevoelige informatie die in uw bezit is op de juiste manier te beheren.

Ik wil u dan ook dringend vragen om de naam van mevrouw E. Veenhuis onmiddellijk te verwijderen uit elke database of mailinglijst waaraan ze mogelijk is gekoppeld. Ik wil ook dat u direct stopt met het sturen van ongevraagd materiaal naar haar adres.

Deze situatie heeft veel verdriet bezorgd aan de familieleden van de overleden persoon en het is cruciaal dat er adequate maatregelen worden genomen om deze inbreuk op hun persoonlijke leven te corrigeren.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie zo snel mogelijk zal oplossen, aangezien dit een uitdrukkelijke schending is van de wettelijke rechten van consumenten. Ik verzoek u ons een bevestiging te sturen van de maatregelen die u hebt genomen om deze situatie te corrigeren.

Hoogachtend,

[Naam van de afzender]
[Adres van de afzender]
[Postcode en stad van de afzender]
[Telefoonnummer van de afzender]
[E-mailadres van de afzender]