Klacht over Your Look For Less: Factuurbedrag

Klacht: Factuurbedrag

KLW op 18 september 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Your Look For Less

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Your Look For Less

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 18 september 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij het plaatsen van een bestelling bij Your Look For Less, waarbij een voucher voor gratis verzending niet correct werd toegepast. Ondanks herhaaldelijke communicatie met de klantenservice blijft het bedrijf volhouden dat het volledige bedrag van 72 euro betaald moet worden, in plaats van het verlaagde bedrag van 66,50 euro.

Mijn Klacht:

Ik wil een bestelling bij YLFL doen met een voucher voor bestellen zonder verzendkosten.
Alle stappen doorlopen maar de verzendkosten worden eerst er canaf getrokken en daarna in rekening gebracht.
Bijv.de waarde vd kleding is 72 euro.
Min de verzendkosten van 5,50 is 66,50.
YLFL geeft aan dat ik 72 euro moet betalen.
Veel heen en weer gemaild maar ze blijven aangeven dat ik 72 euro moet betalen