Klacht: Zogenaamd opgeloste klachten

arjavoort op 28 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

opgepakt met de klant

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 28 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dat men schrijft dat klachten opgelost zijn, zo krijg je onterecht een positieve indruk van youfone.
Vreemde gang van zaken wat betreft het lopende kosten overzicht van youfone.
Het ene gewoon stopzetten en het nieuwe gewoon niet laten functioneren.
Als ik mijn oude schoenen weggooi, zorg ik eerst dat k nieuwe heb.
Maar in dit geval zal het youfone mogelijk goed uitkomen, dat niemand weet wat hij verbruikt heeft.

Gewenste oplossing
Of het oude overzicht weer laten functioneren of het nieuwe heel snel laten functioneren

Oplossing van het bedrijf
opgepakt met de klant

Gewenste Oplossing:

Dat men eerlijk is en klachten echt oplost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 01 mei 2012 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgepakt met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie