Mijn Klacht:
Vanaf begin 2016 zegt youfone dat ik een abonnement heb bij hun.
Enigste wat ik gedaan heb is geïnformeerd naar mogelijkheden qua kosten en evt overstap.
Ze deden mij een voorstel, wat aantrekkelijk leek.
zei alleen dat ik overstap wilkan maken als ik van mijn kontrakt af kon bij kpn.
Had zelf geïnformeerd maar dat was niet mogelijk moest ik nog een jaar kontrakt betalen wilde ik overstappen.
youfone had zelf ook nog geïnformeerd en kwam tot dezelfde conclusie.
Heb met youfone meerder keren gecommuniceerd dat ik niet zou overstappen omdat ik nog kontrakt had.
Vanaf dat moment gingen alle deuren dicht en was het een doffe ellende.
Had wel een kontrakt en ze schakelde direct pay in en die moesten het dan openstaande bedrag van 18.08 euro incasseren.
nu is het twee jaar verder en middels rechtszaak zitten we nu op meer dan vierhonderd euro!!!
Het mooiste is ook nog dat ik na half juni 2016 niets meer heb vernomen van niemand en dat ik eind dec 2017 via de belastingdienst een invordering zou worden gestart.
mensen dit is totale waanzin.
heb nooit kontrakt gehad en nog nooit telefoonnummer gebruikt van you fone!!!!
ben al meer dan 10 jaar abonnee bij kpn.
schande schande youfone.
Gewenste Oplossing:
Als Youfone onmiddellijk actie onderneemt na twee jaar en deze klucht oplost.
Want ik betaal geen cent.
heb al heel veel klachten voorbij zien komen van Youfone.
(10)
