Mijn Klacht:
Ik ben 03-02-2021 overgestapt naar youfone en heb nu al spijt.
Punt 1 communicatie onmogelijk
telefonisch, chat, mail met fout melding 3 dagen geprobeerd
Punt 2 Onduidelijke situatie Tv afstandsbediening. Ontbreken van teletext en ondertiteling voor slechthorenden.
Punt 3 Vast bellen wel in abonnement maar werkt niet
Dit zijn dus allemaal verborgen gebreken die ze niet vermelden bij hun verkoop stunts.
Tot slot: Ik ontbind de overeenkomst ivm. met onmogelijke communicatie en ondeugdelijk formulier op internet en chat waar je een uur wacht en dan afgebroken wordt. Mijn kookpunt is bereikt. Leuke prijs maar slechte zeer slechte provider op gebied van communicatie
Gewenste Oplossing:
binnen 5 dagen oplossen
