Klacht: Zeer onbetrouwbare GSM provider Youfone gesteund door Direct Pay.

Y.Karsli op 19 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Direct contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 19 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zij hebben mij een oneerlijk voorstel gedaan om een rekening te betalen die zij kunstmatig verhoogd hebben door geen incasso uit te voeren en de schuld naar mij te schuiven. Ze hebben mij tevens aangespoord om mijn klacht in te trekken.

Een schone taak voor de Opta om deze partijen eens onder de loep te nemen!

Gewenste Oplossing:

svp snel de onterechte blokkering opheffen, en mij schadevergoeding te geven voor de materiele en immateriele schade veroorzaakt door Youfone berichtgeving en slechte uitvoering van de incasso die daarbij hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Youfone

Heeft op 04 juli 2012 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie