Mijn Klacht:
Ik ben sinds aantal dagen verhuisd naar een ander adres. Ik heb op tijd de verhuizing doorgeven. Op mijn nieuw adres blijkt dat ik geen isra punt of zo een contactdoos voor telefonie heb. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van de diensten van Youfone. Ik heb dus geen internet en ook geen tv. Ik heb hierover met Youfone gebeld en ik krijg steeds te horen dat ik daar zelf voor moet zorgen. Zij kunnen een monteur laten komen maar dat kost mij tussen 300- 500 euro. Ik vind dit belachelijk en ik hoor als een klant geholpen te worden.
Gewenste Oplossing:
Als youfone kosteloos een isra punt installeert en ik gebruik kan maken van mijn internet.
