Klacht: Youfone wil abonnement niet opzeghen

Rik B op 02 februari 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Rik Boom, Allereerst natuurlijk mijn welgemeende excuses voor alle ongemak. Ik zie dat je ons op 3-2-2022 in ticket 550655 hebt laten weten dat je dit inmiddels hebt doorgezet naar de Geschillencommissie. Ik kan je daarom helaas niet meer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 2 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Keer op keer blijven ze maar wisselen van klant nummer. Reageren op andere berichten. Bijna 8 weken bezig. Waardeloos bedrijf.
Youfone geeft de klacht steeds als opgelost maar dit is absoluut niet het geval.

Blijf ver weg van dit troosteloze bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Eens een keer lezen en luisteren. Ik heb 3 abonnementen, krijg 3 klant nummers. Youfone weet zelf niet wat bij wat hoort. Alles dient ontbonden wegens geen service van Youfone.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 04 februari 2022 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rik B

Heeft op 04 februari 2022 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Youfone maakt het van kwaad tot erger. Nooit een oplossing bieden, reacties die nergens op slaan. Er wordt gewoon weer een nieuwe klacht ingediend

Alle klachten die gemeld zijn door Rik B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie