VdLk op 19 december 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste meneer van Dijk, Hartelijk dank voor je bericht. Na een controle van de door jou ingediende klacht kom ik geen eerder verloop van een analyse of troubleshoot tegen. Je klacht is dan ook technisch te verhelpen, maar niet via...
Samenvatting wordt geladen...
Problemen:
– beeld wordt om de 5 minuten blauw, alleen van input veranderen verhelpt dit
– beeld hapert om de 3 seconden
TV kijken doen we dus niet meer sinds we bij youfone zitten, maar we betalen er wel voor. Zeer ontevreden dus. Internet werkt overigens wel prima. Ik ben benieuwd hoe youfone mij tegemoet wil komen.
Geld terug voor niet werkende youfone tv
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2019 om 07:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
