[email protected] op 25 augustus 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste mevrouw Izeboud, Hartelijk dank voor je klacht en de volledige omschrijving hiervan. Jammer om te horen dat je wederom een klacht hierover indient. Helaas gaan we niet akkoord met je gewenste oplossing, ik moet je klacht dan ook met...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds juni heb ik een internet en tv abonnement bij Youfone. Alles wat mis kon gaan is misgegaan. Voor sommigen is dit misschien minder belangrijk, maar de youfone tv app werkt gewoon niet. bij alles wat je kiest slaat de app op zwart, er draait een rondje, maar nooit dat er een beeld komt. Ik heb goeie wifi en andere tv apps werken prima bij mij. (kpn itv bijvoorbeeld)
als de youfone tv app werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2020 om 09:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Het is iedere keer weer hetzelfde. Hun service, systemen en apparatuur werkt niet goed. Maar het initiatief moet bij de klant liggen om de helpdesk te bellen en uren en belminuten te verbranden. Waar alle problemen al 3 of 4 keer gemeld zijn, komt er gewoonweg geen oplossing. geen wonder dat mensen dit soort problemen bij klacht.nl melden.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
