Mijn Klacht:
Kan geen belminuten status zien op My Youfone omdat ik een blackberry heb. Belachelijk! Wil weten of ik over mijn bundel heen ben of niet!
Irritante van Youfone is dat ze je problemen niet serieus nemen. Vorige keer zat een medewerker gewoon te lachen terwijl ik geholpen wilde worden!
Als je mailt, reageren ze niet.
Als je belt, krijg je van die medewerkers die amper weten waar je het over hebt. Zeer onprofessioneel!
Er kan niet meegekeken worden naar je factuur of status. Zeer slechte service!
Ik betaal me blauw voor iets wat ik niet wist!
Ik wil graag mijn contract ontbinden, geen aanrader Youfone!
Gewenste Oplossing:
Goede service verlenen
Bij klachten serieus genomen worden, klant is koning
Direct klacht registreren van klant, want er wordt altijd verwezen naar....u wordt gemaild en vervolgens hoor je niks!
Mensen bedrag terugstorten wat ze onterecht hebben betaald!
