suhedakaya op 23 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Direct contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Heel slecht in luisteren wat een klant zegt. Weinig service, doet niets om service te verhogen. Verkeerde factureringsmethodieken: factureert niet bestaande zaken; fraude of bewust onwetendheid?
Abonnement deblokkeren en het exces gefactureerde restitueren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 12:42 geantwoord
Direct contact opgenomen met de klant.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
