Mijn Klacht:
Toen ik een contract bij Youfone voor alles in 1 afsloot werd mij toegezegd dat ik 100mbits/s zou ontvangen. Een monteur van KPN heeft de internetsnelheid echter gecontroleerd en kwam tot de conclusie dat er maar 30mbits/s worden geleverd. Het installeren van het Alles-In-1 pakket gaat ook heel moeizaam omdat er van alles en nog wat fout is bij Youfone. Ik zit nu al 3 dagen zonder internet, televisie en bellen en het probleem lijkt ook niet snel te worden opgelost. Ik zou Youfone ook niemand aanraden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden over het bedrijf als zij mijn internetsnelheid verhogen van 30mbits/s naar 100mbits/s of als dat niet mogelijk is dat we gezamenlijk het contract ontbinden.
