Klacht: Youfone klacht opgelost?????

wilmamichorius op 13 januari 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Wilma, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je het niet eens bent met de gegeven oplossing en het sluiten van de klacht. Helaas komt het soms voor dat we het niet eens worden en we het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 13 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U geeft aan dat Youfone 99 % van zijn klachten oplost.
Daarbij gaat u uit van een bericht van Youfone dat zij al dan niet een oplossing hebben aangedragen bij de melder van de klacht.

Daarmee is echter de klacht niet opgelost, hetgeen ook blijkt uit de reacties van de personen die een klacht hebben.

Een trucje om van klacht.nl af te komen????

Gewenste Oplossing:

Als klacht.nl ook verifieert bij de melder of de klacht ook opgelost is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 14 januari 2020 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

wilmamichorius

Heeft op 14 januari 2020 om 23:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wederom geen oplossing van de oorspronkelijke klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door wilmamichorius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie