Mijn Klacht:
De Youfone tv service werkt niet goed. Ook niet na veel contact met helpdesk en een nieuwe ontvanger. Na een dringend verzoek via aangetekende brief om binnen 14 dagen dit op te lossen is hier niet op gereageerd en geen oplossing gekomen. Daarom heb ik een ontbindingsbrief aangetekend verstuurd naar Youfone. Waarop ook geen reaktie komt. Wel gaan gewoon de facturen voor het abonnement door. Ik overweeg dit bij de ACM te melden.
Gewenste Oplossing:
Als Youfone contact met mij opneemt, dat mag per mail. En dat de ontbinding netjes afgehandeld wordt.
En tenslotte dat deze klacht niet zomaar zonder reactie van Youfone gesloten wordt. dank u.
