Mijn Klacht:
Onverklaarbaar berekende MB’s dag voor overstap naar een andere Provider.
Bij navraag werd aangegeven dat ik buiten mijn bundel was…20032018
5 x 58.69 mb ,1x 52.15 mb, 1 x 58.01 mb en nog wat kleinere cijfers.
Toch knap op een dag buiten de bundel te raken als de overstap de 210318 is. Zeker omdat ik nog nooit een bundel tijdens de abonnement periode opgemaakt heb en ook nog eens de betreffende dag aan het werk was waar wifi beschikbaar is en ook geen tijd voor internet gedoe. …Er wordt naar Rato afgerekend…jaja…de resterende 7 dagen hadden mij zeker zoals altijd binnen de bundel laten verblijven. Ook geen waarschuwing gehad…let op je bundel is bijna op.!
Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat mij als cadeau de laatste vette rekening door Youfoon in de maag gesplit wordt.
Gewenste Oplossing:
Per direct het te veel in rekening gebrachte bedrag retour op mijn Rekening en graag ook mijn status op de site aanpassen...daar staat doodleuk...nog 7 dagen voor je volgende Bundel...nee bedankt Youfone.
