Klacht: Youfone en Directpay sturen rekening zonder reden en zonder bestelling

scaribe op 15 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Direct contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 15 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb immidels nog een rekening van Directpay/ Webcasso ontvangen van 58.54 euro namens Youfone. Ik weet niet wat Youfone is, ik heb ook nooit iets besteld van Youfone of Directpay.

Ik wil jullie nogmaals op de hoogte stellen van volgende: Ik ben nooit klant geweest van Youfone of directpay. Ik heb nooit iets besteld van Youfone of Directpay. Ik heb geen enleke contracten/abonementen met Youfone of Directpay.

Ik vraag u om deze probleem zo snel mogelijk op te lossen en ik wil geen rekeningen meer ontvangen voor iets wat ik niet heb besteld. Het is fout, en u moet mij per direct uit uw systeem verwijderen, want het is gewoon scam wat jullie doen.
Ik ga in iedere geval helemaal niets betalen, en schakel de politie en rechtsbijstand in. Youfone is immidels failliet, zoals te zien is op KVK, OPLICHTERS! Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil verwijderd worden uit de systemen van Youfone, Directpay en Webcasso, dus geen brieven of rekeningen meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 04 juli 2012 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie