Klacht: Youfone ellende

YEM op 21 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Direct contact opgenomen met klant.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 21 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word al maanden lang gezegd het word op de volgende rekening gecrediteerd maar elke keer word er meer afgeschreven dan de abonementskosten. Het simkaart is al 5 maanden afgesloten.

Gewenste Oplossing:

MIJN GELD TERUG VOOR DE TEVEEL BETAALDE FACTUREN

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 04 juli 2012 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct contact opgenomen met klant.

Reactie van de melder van de klacht YEM

11 jaren geleden - De klacht is NOOIT opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door YEM
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie