Klacht: Youfone, DirectPay en Webcasso één pot nat.

Nogniksopgelost op 25 juli 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant geeft niet aan wat zijn klacht is.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 juli 2012

Een klant van Youfone wijst op de relatie tussen DirectPay, dat de facturen incasseert, en Webcasso, dat aanmaningen verstuurt. Volgens de klager hebben beide bedrijven in het verleden onterecht hoge facturen gestuurd en zijn ze verbonden via dezelfde eigenaar en locatie. De klant roept andere gebruikers op om klachten te melden bij ConsuWijzer.

Mijn Klacht:

Beste klanten van Youfone, als jullie meer informatie willen over DirectPay(incasseert de facturen voor youfone) en Webcasso( stuurt de aanmaningen voor Youfone ) dan verwijs ik jullie naar het forum van trosradar.nl

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=97&t=79550&sid=731caad87532a4ac3d6b24da8bdbd8a7&start=40

DirectPay en Webcasso hebben in het verleden vaker ten onrechte hoge facturen gestuurd en geïncasseerd bij klanten.
Het zijn twee bedrijven die in één pand gevestigd zijn en ook van één eigenaar zijn. Het zijn allebei obscure bedrijven die elkaar dekken. Het deurwaarderskantoor waarmee Webcasso zaken doet; van den Bergh en partners
ben ik nog bezig informatie over te verzamelen.
Nogmaals mensen melden jullie je klachten bij consuwijzer, opdat de Opta bij genoeg klachten kan ingrijpen.

O. Roopram

Gewenste Oplossing:

Youfone lost niks op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 24 juli 2012 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant geeft niet aan wat zijn klacht is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er is nog niks opgelost!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie