Klacht: youfone

witsenburg op 13 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Direct contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Youfone lost zijn klachten op door aan klacht.nl te melden dat de klacht is opgelost.
Als klant krijg ik echter geen antwoord op mijn vragen.
Ook de klacht waar de vraag betrekking op heeft blijft bestaan.
Ze maken niet waar wat ze op hun pagina “waarom youfone” beweren dat ze zich concentreren op een hoge cervice voor haar klanten.
Op vragen komt geen enkele reactie.
De gegeven verplichte sterretjes waardering is nu helaas te positief

Aad Witsenburg

Gewenste Oplossing:

antwoord op vragen met als resultaat een werkende mobiele telefoon en internet aansluiting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 04 juli 2012 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct contact opgenomen met de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie