Mijn Klacht:
Ben al 9 weken aan het smeken bij youfone om mijn m’n youcoins waar ik recht op heb al vanaf 3 januari vanaf m’n laatste bestelling via youfone bij de c en a in te kunnen wisselen na 9 weken staat er nog steeds een deel van diezelfde bestelling en geleverde youcoins in de wacht die ik nog steeds niet kan inwisselen op mijn aankomende factuur ze houden me al 9 weken voor de gek dat ze in de wacht staan en zeggen dat dit aan c en a ligt maar c en a zegt hier niks van te weten dat dit een spaarprogramma vanuit youfone zelf is ik ben al 9 weken met bewijsvoering bezig van bestelling tot betaling van de bestelling van 3 januari 2018 we leven vandaag op 5 maart 2018 en tot op heden staan ze nog in de wacht ik heb nog recht op 103 youcoins die ze maar niet toe willen kennen zodat ik vanaf 200 minimaal nu 199 namelijk wel al toegekend in kan wisselen dus dat zal betekenen dat ik straks 2 of 3 nota s a maanden verder ben te gek voor woorden dat ik niet krijg waar ik recht op heb
Gewenste Oplossing:
M’n youcoins bijgeschreven die nu in de wacht staan na 9 weken nog niks bijgeschreven om alles in te kunnen wisselen namelijk en voor de psychische leed die ik ondervinden heb de laatste 9 weken een coulance/schadevergoeding voor t vele e-mailen en bellen wat ik gedaan heb ben namelijk een principemens dus kan hier heel slecht tegen voelende zwaar voor de gek gehouden te worden door youfone
(10)
