Mijn Klacht:
Al in maart heb ik aan youfone een nieuw rekeningnummer doorgegeven. Geheel volgens de instructies van youfone dit gedaan met een kopie van de bankpas. Hiervan ook een bevestiging ontvangen.
Sinds dien word ik iedere maand afgesloten omdat deze wijziging NIET verwerkt is. En iedere maand krijg ik na veel bellen en mailen te horen dat jet nu wel opgelost is, maar dat is het dus niet.
Bijkomend probleem is dat ik invalide ben en niet zonder telefoon kan. Bijvoorbeeld heb ik nu geen medicijnen kunnen bestellen waardoor ik letterlijk in levensgevaar kom.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon kan bellen zonder rekening te moeten houden afgesloten te worden met alle gevolgen van dien.
