Klacht: Wijziging abonnement

inadewagt op 24 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ina de Wagt, Bedankt voor je klacht. Volgens mijn gegevens is deze klacht reeds in behandeling genomen bij de klantenservice. Zij wachten echter op een akkoord op de bundels aan te passen. De reden hiervoor is dat je meer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 24 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo. De klacht is gister niet opgelost. De mail die Youfone mij heeft gestuurd begrijp ik niet dat heb ik ook aangegeven. Graag uw hulp.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening is vrijgescholden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 25 februari 2021 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

inadewagt

Heeft op 25 februari 2021 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is niet opgelost want ik kan niks met de mail die Youfone stuurt. Het heeft niks te maken met de klacht namelijk ...

Alle klachten die gemeld zijn door inadewagt
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie