Mijn Klacht:
Al jarenlang twee Youfone sim only abonnementen. ( Voor mijn partner en mij. ) We hadden onbeperkt bellen en 750 MB 750 MB voor €7.50
Nu zag ik dat er sinds september 2020 op beide sim only abonnementen €13,- werd afgeschreven. ( 2 keer dus) Net contact gehad met Youfone zegt ze dat wijzelf ons contract hebben gewijzigd. We hebben nu een contract van onbeperkt bellen en 1 G 1 G. Dus ik betaal nu €5.50 meer voor maar 500 MB. Aangegeven dat ik van niets weet ik dit zelf niet heb geregeld. Maar ze kunnen niets voor mij doen. Ben je jarenlang klant. Moet nu dit betalen tot maart 2022. Kan en mag dit zomaar? Groeten Marcel
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn oude abbonoment weer terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
