Mijn Klacht:
Pas na een ruime 3 weken, verschillende monteurs gezien te hebben en tientallen uren contact met klantenservice eindelijk werkende diensten gekregen (internet en tv). Nu ook gefactureerd voor de weken geen diensten.
bij het nogmaals bellen van klantenservice word gezegd dat nu dan alleen de tijd tussen dat de melding bij hun in behandeling is genomen (een week later) en als afgehandeld is aangestreept (3 dagen voor het probleem werd opgelost) gecrediteerd. Bijna een maand geen diensten en na een uur in de wacht en een half uur zeuren dan maar 12 dagen gecrediteerd krijgen? En als je zegt dat je daar niet akkoord mee gaat word gezegd dat je de kleine lettertjes maar had moeten lezen. Wtf?
Gewenste Oplossing:
Geld terug van weken geen diensten
