Mijn Klacht:
Ik heb nu 2 weken WiFi van Youfone. Eerste 2 weken deed ie het perfect. Nu kan ik wegens slecht signaal geen enkele app meer opgestart krijgen. Ik bel met Youfone, krijg ik een of andere vent aan de telefoon die zegt: ja de modem staat in de meterkast en er zit 4 a 6 meter tussen het modem en tv dus is logisch dat hij het niet doet , het is al een wonder dat hij het ooit heeft gedaan. Nou ik ben 3 jaar bij een andere maatschappij geweest (waar ook weleens problemen waren met de apps) maar dat was niks vergeleken met dit en altijd heeft de modem op die plaatst gestaan. Komt hij aan met een alles aansluiten aan een kabel of dat ik een versterker moet aanschaffen en in de woonkamer moet hangen. Ten eerste ik vind kabels super lelijk en heb expres geen mediabox vanwege de kabels, dus ik kijk alles via internet. Ga mijn huiskamer niet verpesten met kabels er midden doorheen te laten lopen omdat hun zo’n slechte WiFi leveren. En ook geen versterker in het zicht hangen in de huiskamer.
Gewenste Oplossing:
Vervolgens deed hij super arrogant en zei; Mvr dit is wat ik te melden heb kan er niks anders van maken ik ga andere klanten helpen. Ik ben tevreden als zij ervoor zorgen dat mijn WiFi weer werkt zoals de eerste 2 weken en dat dat zo blijft. Net nu ik niet meer onder het contract uit kan is de WiFi ineens super slecht. En doen ze alsof ze er niks meer aan kunnen doen !
(10)
