Klacht over Youfone: Waardeloos , kan geen tv …

Mijn Klacht:

Ben van KPN naar Youfone alles in 1 over gegaan, grootste fout van mijn leven! Nu al 5 x gebeld met de klantenservice en meer dan 2,5 in de wacht gehangen! Steeds opnieuw weer problemen, beeld blijft hangen of helemaal geen beeld. Nu al meerdere weken problemen zolang ik ben overgestapt. Meerdere mails gestuurd maar wordt aan het lijntje gehouden. Ik wil abonnement annuleren en wel meteen!

Gewenste Oplossing:

Als ik het abonnement kan annuleren!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 10 september 2020 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MirandaBraken

Heeft op 10 september 2020 om 09:55 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Waardeloos, ik word van het kastje naar de muur gestuurd, er word niet gecommuniceerd! Ik krijg zomaar een nieuwe ontvanger terwijl het probleem zich ook op de slaapkamer voor doet maar daar krijg ik geen nieuwe ontvanger voor. Maar nog belangrijker, ik weet niet hoe de ontvanger te installeren, vandaar dat ik een monteur had gevraagd. Ik krijg geen antwoord op mijn mail.
Ze hebben reclame op tv over de beste provider, echter moeten ze de vele klachten misschien eens bekijken, daar lijken ze echt lak aan te hebben!! Je wordt gewoon NIET serieus genomen!!

Reactie van de melder van de klacht MirandaBraken

5 jaren geleden - Contact via klantenservice?? Dit is een lachertje, 2,5 uur in de wacht gehangen, meerdere keren gebeld, kom geen steek verder! Jullie zijn niet te bereiken!!

Klacht: Waardeloos , kan geen tv kijken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1