MirandaBraken op 08 september 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Miranda Braken, Het is helaas niet mogelijk om je technische problemen via dit medium op te lossen. Hierom dien ik je te verwijzen naar de technische afdeling van de klantenservice. Wat ik wel zie is dat we een nieuwe...
Samenvatting wordt geladen...
Ben van KPN naar Youfone alles in 1 over gegaan, grootste fout van mijn leven! Nu al 5 x gebeld met de klantenservice en meer dan 2,5 in de wacht gehangen! Steeds opnieuw weer problemen, beeld blijft hangen of helemaal geen beeld. Nu al meerdere weken problemen zolang ik ben overgestapt. Meerdere mails gestuurd maar wordt aan het lijntje gehouden. Ik wil abonnement annuleren en wel meteen!
Als ik het abonnement kan annuleren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2020 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
