Do20 op 16 september 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Dominique Moelands, Bedankt voor je bericht. Het is helaas niet mogelijk om de korting voor de Vriendendienst met terugwerkende kracht alsnog toe te kennen. De korting wordt enkel gegeven wanneer aan de daaraan verbonden actievoorwaarden wordt voldaan. Helaas is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via de link mijn abonnement besteld. Echter blijkt nu dat dit niet goed geregistreerd is. Youfone zegt simpelweg niets te kunnen doen.
Ik ben tevreden als YouFone zijn verantwoording neemt door de vriendendienst alsnog te verwerken. En anders kosteloos het abonnement te ontbinden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2020 om 10:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht Do20
5 jaren geleden - Dus de klacht is nog steeds niet opgelost.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
