Mijn Klacht:
Ik ben nu een 5 jaar klant bij Youfone. Kreeg deze week (toen ik verlengde) bericht dat ik vriendenfamilieenz kon uitnodigen ook klant te worden. Ik zou 10 euro korting krijgen.. De aangebrachte klant ook .. Heb mijn echtgenote Youfoneclient gemaakt.. Was gewoon handiger ik moet het toch betalen. Ik zou een link moeten kopieren, Hele aanmeldingsformulier ingevuld, maar nergens een mogelijkheid een link te plaatsen.. Heb in goed vertrouwen maar een mail naar Youfone gestuurd. Na twee dagen antwoord.. . sorrie kunnen we niks mee.. u hebt een verkeerde aanmelding gedaan… U had via de link naar binnen moeten gaan, en niet via knippenplakken proberen de link te plaatsen… Enige wat u kunt doen is de de opdracht annuleren en opnieuw plaatsen.. Heb gesteld dat ik de bevestiging al binnen had, en dat ik bang was op deze manier problemen zou krijgen met nummerbehoud ed. Reactie was kort gezegd.. we maken dit vaker mee, maar helaas.. het systeem werkt zo.. Of opzeggen en opnieuw aanmelden, of de 20 euro vergeten… Nou en dat vind ik stijlloos. Heb mijn echtgenote als klant aangemeld, en ik heb recht op deze 20 euro.
Gewenste Oplossing:
zie boven.. ik wens deze 20 euro als korting
(10)
