Alexb op 08 mei 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Direct contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een factuur van youfone.nl die 8 keer zo hoog is als normaal.Ik heb een telefoon waarop internetten niet mogelijk is,
ze zijn niet meer te bereiken via de mail ook via de telefoon konden ze mij niet helpen aan een specificatie.
dit is overgens al eens eerder gebeurd,Hou je factuur in de gaten!!!
een specificatie en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 16:17 geantwoord
Direct contact opgenomen met de klant.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
