Mijn Klacht:
Het eerste factuur van mijn nieuwe sim only abbonnoment binnen gekregen maar er klopt helemaal niks van. data wat je zogenaamd heb verbruikt buiten de bundel word doodleuk verrekend terwijl ik helemaal niet over mijn data/belsms bundel heen ben gegaan,wat ook duidelijk is tezien op hun eigen toegestuurde specificatie lijst.als ik de klantenservice daarmee confronteer worden er tegenstrijdige antwoorden gegeven van het personeel.en als ik vraag of het factuur juist en correct kan worden aangepast naar het gebruik van mijn data is dat niet mogelijk.
kort om er worden kosten in rekening gebracht voor data waar ik GEEN gebruik van heb gemaakt dit noem ik gewoon oplichting.
Gewenste Oplossing:
een correct factuur en specificatie lijst met de juist gemaakte kosten
het factuur wat ik nu heb gekregen klopt van geen kant.
