Mijn Klacht:

Geachte ,
Ik heb al een klacht ingediend op 30-09-2024 over youfone Thuis internet over de verhuizing , vandaag om 09:15 (02-10-2024) kreeg een telefonisch contact van youfone dat het hun fout was dat de verhuizing niet is doorgevoerd en heb aangegeven dat ik wil beëindigen wel vanaf de aanvraag van de verhuizing 06-09-2024 kreeg een e-mail om 13:17 dezelfde geen excuses van hun kant dat het zo is gelopen en dat de opzegging per 03-10-2024 wordt ik heb al die tijd zonder internet gezeten omdat deze nog op de oude woning is aangesloten , Ik vond het echt een arrogante houding van youfone ze zitten fout en nog de lakens uitdelen .

Gewenste Oplossing:

Opzeggen per 06-09-2024 van de aanvraag waarop ik de toezegging heb dat alles in werking wordt gezet .