Mijn Klacht:
Ik ben op vakantie binnen de EU. Nu heb ik daar 10GB internet gebruikt (mijn abonnement is 16GB).
Nu wordt na 10GB het internet al geblokkeerd en staat er dat ik contact op moet nemen, daar wordt gezegd dat ik na 10GB verbruik €3,50 per 1GB die ik nog wil gebruiken moet betalen. Dit terwijl ik gewoon betaal voor 16GB en hier recht op heb.
Gewenste Oplossing:
Dat wanneer ik in Nederland ben mijn volledige bundel kan gebruiken waar ik recht op heb. Dat niet mijn bundel voor de rest van de maan geblokkeerd wordt en ik 3,50 per GB bij moet betalen.
