Mijn Klacht:
Helaas na het plaatsen van mijn klacht over Youfone nog steeds geen actie . Vanaf 12-12 geen internet . Van kastje naar de muur . Via klacht.nl klacht geplaatst . Ze beweren dat dit opgelost is !? Wanneer , met wie ? En nu bijna op een paar dagen na 1 maand geen internet .
Ik denk dat we de geschillencommissie maar moeten benaderen om ons contract te verbreken . Heeft een bedrijf als youfone een maand nodig om een storing te verhelpen ? Intussen met 2 tieners die alles online moeten doen voor school . Daarbij draaien hoop dingen in huis om het internet . Schandalig dit !!!
Gewenste Oplossing:
De moeite nemen om de storing te bekijken en op te lossen . Neem contact op met de cliënt en kom met oplossingen om zsm weer verbinding te krijgen . Moeten wij als afnemer dit pikken omdat wij een contract hebben ? Dit had ik nooit verwacht van een telefonie-bedrijf . Dit spant echt de kroon !
