Terug

Klacht: Tweemaal aansluitkosten inrekening gebracht.

ToolBox14 op 14 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Youfone has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Direct contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meer dan een maand geleden een simonly bij youfone aangevraagd binnen 2 dagen zijn de aansluitkosten van m de rekening geboekt 2x!! En nu meer dan een maand later nog steeds geen simkaart, dus wel je geld afschrijven maar geen product leveren. Men reageerd ook niet op een mail die is verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Ben nu al klaar men deze leverancier, wil de aansluitkosten terug en ontbinding van de overeenkomst omdat men zelf ingebreken blijft door het niet leveren van wat al (te veel)betaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 04 juli 2012 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Alle klachten over Youfone →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Youfone
Zo werkt het