Bernanda83 op 06 juli 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste meneermevrouw Telalovic, Tot op heden heb ik geen bericht mogen ontvangen, ik sluit voor nu je klacht. Je kunt naar wens reageren op [email protected]. Mijn vorige bericht was een week geleden: Wijzigen Beste meneermevrouw Telalovic, Bedankt voor je klacht....
Het probleem is niet opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Op 3 juni jl. ben ik overgestapt naar youfone tv. Grootste fout!
TV werkt niet, ik heb meer zwart scherm en ronddraaiende rondjes in m’n scherm dan dat ik tv kan kijken.
Er is een syateemupdate geweest, troubleshooting uitgevoerd, internet snelheid gemeten etc etc.
TV doet het nog steeds NIET.
Ik wil het contract kosteloos ontbinden! Het is duidelijk dat youfone kastje op mijn adres niet werkt.
Als het contract kostenloos ontbonden is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
7 jaren geleden - Beste meneermevrouw Telalovic, Bedankt voor je klacht. Vervelend om te vernemen dat je deze problemen ervaart. Graag zijn we bereid om het probleem samen door te nemen, naar wens kun je een nummer doorgeven en bellen we je om het probleem voor je te verhelpen. Met vriendelijke groet, Quinn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2018 om 13:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 augustus 2018 om 11:27 geantwoord
Het probleem is niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
