Klacht over Youfone: TV ontvanger annuleren di…

Mijn Klacht:

Wou kijken hoe ik mijn abonnement tv en internet thuis kon verlengen.. Bestel ik perongeluk een extra tv ontvanger op hun onduidelijke website. Probeer deze al weken te annuleren permail per tel per chat.. En steeds word er gezegd dat ik gewoon moet betalen en hij kan niet geannuleerd worden Ik had meteen nadat die tv ontvanger binnenkwam deze ook terug gestuurd! Nu betaal ik voor iets wat ik niet heb.. Youfone doet er nix aan en die klantenservice is echt onkundig. Geven alleen het antwoord kan niet geannuleerd worden je moet blijven betalen. Raar

Gewenste Oplossing:

Annulering tv ontvanger en kosten terug die ze in rekening hebben gebracht voor iets wat ik niet heb en gebruik van maak

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 16 december 2022 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

RafaelDaniel

Heeft op 16 december 2022 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is gewoon raar, in NL kan je alles annuleren! Door een foutje op jullie onduidelijke site moet ik nu voor een 3de ontvanger die ik niet nodig had en al terug gestuurd heb naar jullie betalen. Betaal nu voor iets wat ik niet heb. Ik vind dit gewoon een slechte service. Er word geen oplossing geboden. Teleurstellend.

Klacht: TV ontvanger annuleren die verkeerd is besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1