Mijn Klacht:
traag internet / moden / enof storing 50% traager ????? papendrecht omg 3353em was altijd zeer goed
Gewenste Oplossing:
oude snelheid 50/8 dat is het abo , voor kort was dat zo nu niet meer maar 16/5 postcode 3353em omg dordercht
Klacht: traag internet youfone
okeej4fhrhf op 28 december 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Een goedemorgen en dankjewel voor jouw review! Ik zie vanuit hier geen reden waarom het internet trager zou zijn dan normaal, maar daarom wil ik je vragen om ons te contacteren via de klantenservice, dit kan op 088-2229222. Dan kunnen...
Een klant heeft ervaren dat het internet van Youfone traag is, met een snelheid die 50% lager is dan voorheen. Dit probleem deed zich voor in Papendrecht, waar de klant eerder altijd tevreden was over de internetverbinding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Youfone
3 jaren geleden - Een goedemorgen en dankjewel voor jouw review! Ik zie vanuit hier geen reden waarom het internet trager zou zijn dan normaal, maar daarom wil ik je vragen om ons te contacteren via de klantenservice, dit kan op 088-2229222. Dan kunnen wij samen een analyse uitvoeren, het probleem detecteren, en het snel voor je oplossen! Dankjewel en vriendelijke groet, Roy
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 30 december 2022 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
