Mijn Klacht:
Heb geen internet, zou 3 maart aangesloten worden, ben overgestapt van ziggo naar youfone, alles is goed aangesloten, maar doet niets, contact via mail en telefoon gezocht, na zeer lange wachttijd wel medewerker gesproken maar geen oplossing, moest modem maar resetten, dat al heel vaak gedaan maar nog steeds niets, weer via mail gevraagd of het misschien aan de kabel ligt, of aan de centrale, daar geen antwoord op,. Al met al heel veel spijt dat ik wou overstappen. De reden dat ik overgestappen wou was omdat het goedkoper is dan ziggo, nadat in februari mijn partner is overleden moet ik op mijn centen letten,. Woon ver van mijn kinderen en vrienden, daarom is internet heel belangrijk voor mij. Ik hoop dat u mij kunt helpen, weet niet hoe ik anders hulp kan krijgen..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik internet zal hebben of dat ik dit kan annuleren zodat ik een goede provider kan nemen, welke wel een goede service en vooral wel kan zorgen dat ik internet heb
(10)
