Mijn Klacht:
Ik heb diverse problemen bij Youfone terwijl het internet thuis abonnement pas net is gestart. Ik heb al meerdere dagen zonder internet gezeten en mijn router is niet toegankelijk.
Youfone is telefonisch onbereikbaar; zelfs werkt vaak het hele keuzemenu niet goed. Als ik hier vervolgens over mail, dan krijg ik wel antwoord, maar zegt men dat ik alleen kan bellen, en dat er niets aan de hand is.
Dit is ongelofelijk frustrerend en ik kom zo geen steek verder.
Ik wil nu eigenlijk van het abonnement af en overstappen naar een partij die betere service levert.
Hoe moet ik nu verder?
Gewenste Oplossing:
Ik wil door Youfone worden gebeld om de huidige problemen op te lossen, en te worden gecompenseerd voor de dagen dat ik geen internet had.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
