Mijn Klacht:

Het beeld ziet er altijd gepixeld uit is geen strak HD (dit is het duidelijkst te zien in het instellingenmenu waar een egale achtergrond zichtbaar zou moeten zijn)
Geluidskwaliteit is slecht vergeleken met alle andere aanbieders van TV in Nederland. Digitenne heeft zelfs beter geluid.

Het gebruik en menu van de decoder is omslachtig en niet te begrijpen voor iemand op leeftijd

Afstandsbediening heeft geen nummers en je kunt er niet de TV mee uitzetten en moet er dus altijd nog een afstandbediening bij houden.
De oplossing die youfone medewerker mij aanbood was dat ikzelf voor € 23,94 per stuk een universele afstandsbediening bestel bij Conrad (Ik heb 2 decoders van youfone)

Gewenste Oplossing:

Ofwel als Youfone overgaat naar bijv. dezelfde ontvanger als NLEKPNTelfort - Die met de witte afstandsbediening. In ieder geval niet zo'n goedkoop Android kastje.
Of ik wil zonder het resterend jaar te moeten afkopen weer direct kunnen overstappen naar een ander.

Het feit dat mij HD beeld beloofd wordt maar ik geen helder beeld krijg is voor mij reden genoeg om Youfone in gebreke te stellen.

Beoordeling 1/10 (10)

Er is geen sprake van een storing. Het is de apparatuur die ze leveren. Het is bij Youfone bekend en de hier geboden oplossing slaat volledig de plank mis.
Slecht beeld is vanaf het begin van gebruik op alle zenders en alle geteste apparaten en constant. Bij tekenfilmzenders valt het natuurlijk niet zo op, maar al het andere is niet scherp. Het beeld is lelijker dan de oude digitennekwaliteit.
Meerdere resoluties geprobeerd waaronder 1080p en 1080i. Ook heb ik meerdere kabels geprobeerd.