Abmouniem op 13 juli 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Abdul Haddouch, Wat vervelend te vernemen dat je niet tevreden bent. Volgens onze gegevens heb in januari 2021 contact opgenomen mbt de snelheid van je verbinding. Wij hebben je toen een nieuwe modem toegestuurd en daarna niets meer vernomen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een jaar betaald voor 100 mb per maand, maar kreeg meestal rond 50 mb geleverd. Na 1 jaar heb ik via KPN het contract opgezegd, maar ze hebben 1 maand extra geïncasseerd, omdat ze aangeven dat zij geen opzegging hebben ontvangen.
Ik ben zeer ontevreden over Youfone.
Dat ze terugbetalen voor hetgeen dat ze niet hebben geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2021 om 09:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
