Mijn Klacht:
Al een jaar lopen wij tegen een muur op bij youfone.
van kastje naar de muur zijn ze goed in.
eerst lag het aan de tv kast,
aantal xx nieuwe gehad maar dit was het niet,
ze wilde geen monteur sturen,
aangetekende brieven gestuurd geen reactie.
nu hebben ze teveel geld in rekening gebracht over het jaar,
kortingen zijn niet verwerkt,
en alsnog ondanks dat we nu een ander profider hebben willen ze nog geld afschrijven.
over notas die niet eens kloppen,
gebeld maar nee we komen niet verder we zetten het door, maar door zetten via mail nooit terug koppeling gehad.
Gewenste Oplossing:
terug betaling van geld! zowel van de jaar abonnement van tv omdat ik die niet heb kunnen gebruiken.
en het teveel geincaseerde geld.
ook de laatste aanmaning nota wil ik verwijderd zien,
(10)
