Klacht: te hoge rekening door youfone

peta420 op 25 april 2016 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nissen, Wanneer er veel data wordt verbruikt in een korte periode zult u dit zien op de specificatie. Mogelijk heeft u op dit tijdstippen bijvoorbeeld Youtube video's bekeken of updates laten plaatsvinden, dit verbruikt vaak veel data. Wat...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik, denk ik word belazerd door youfone zoals veel andere mensen.bij mij is ook een rare bedrag van 59.67mb afgeschreven. ook een rare tijd en 6 keer binnen 10 minuten. Dat kan niet. Iemand moet iets ondernemen.

Gewenste Oplossing:

youfone boycoteren en ons geld terug halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 26 april 2016 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie