Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft mijn telefoon gebruikt bij mijn ouders thuis waar een wifi storing was nu heb ik een rekening van 100 euro voor 1 gb buiten bundel internetten
Ik heb 1 berichtje gekregen dat de kosten te ver op zijn gelopen en de het internet word afgesloten tot de bundel weer in gaat .
Ik verbruik bijna geen internet ik werk altijd met WiFi
Vind het zeer klant onvriendelijk dat ze niet bij 80% van verbruik van je bundel geen melding geven maar pas als je al aan 100 euro kosten heb gemaakt volgens mij mag dit ook niet en moeten ze transparant naar klanten zijn wat voor kosten ze maken of in ieder geval moeten waarschuwen .
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat Youfone coulant is en minimaal de helft van de kosten voor hun rekening nemen
