Klacht: Super traag internet

UfukOzogul op 14 augustus 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Verzoek omzetten databundel

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Youfone aantal keren gebeld omdat mijn internet na een tijdje gigantisch langzaam wordt. Medewerker heeft 2 keer mijn internet opties gereset, maar daarna doet mijn internet het snel en daarna zakt het weer af. Dit is erg irritant, ik betaal wel de volle pond voor supersnel internet.

Gewenste Oplossing:

Graag iedere dag supersnel internet!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 14 augustus 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzoek omzetten databundel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie