Matessa op 30 januari 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste meneermevrouw Willekes, Bedankt voor je klacht. Helaas is het voor mij onmogelijk om een technische analyse uit te voeren via klacht.nl. Om deze reden schakel ik mijn collega's van de technische dienst in en verzoek ik ze telefonisch contact...
Samenvatting wordt geladen...
Iedere dag is er een probleem met opnames afspelen. Bij het pauzeren en afspelen stopt het afspelen steeds en moet je helemaal vanaf het begin kijken en weer doorspoelen.
Verder loopt het geluid en beeld zelden synchroon, heel vervelend allemaal.
Als bovenstaande is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2020 om 09:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
