Mijn Klacht:
youfone rekend na 130 min. al buitende bundel, terwijl contr.
van 250 belmin.+ 80 sms en intern. is afgesloten voor 2jaar
voor 6,95 euro p.m.
Dit bedrag van 82,35 euro heb ik uiteraard laten terug storten,met als gevolg tel. afsluiting !probleem voorgelegd
bij klantenserv. na de 2e keer bellen bevestigde men dat er
inderdaad buiten de bundel gerekend is na 130 min.maar later
na 2 weken werd dit weer ontkend!nu ligt het bij webincasso b.v
bedrag 135,05 euro ,of ik dit maar even wil betalen,want anders!!!!!!!!Fijne zaak bij Youfone,ik zou zeggen nakijken die rekening ,probleem met de klant oplossen inpaats je te verschuilen achter betaalinstellingen en dreigementen !
Gewenste Oplossing:
Gewoon de rekening eerlijk berekenen,danbetaal ik die en het
contract per direct ontbinden!
Mijn vertrouwen in youfone is voorbij!
